Brandwatch Schilder: Ihr 24/7 Social Hearing Team

 

Manchmal, wenn alle auf den großen Start konzentrieren, fangen Sie an, die kleinen Dinge zu vergessen. Brandwatch hat im vergangenen Jahr eine tolle Pause gemacht – Audience Brandwatch wurde geboren, wir haben mit unserem großen Logo-Erkennungs-Tool Brandwatch Image Insights, Vizia 2 gestartet (und hat einige interessante Updates seit). Aber wir vergessen oft, die Features zu feiern, die einfach erscheinen können, aber vielen unserer Kunden bei ihrer Arbeit helfen und uns wirklich unterscheiden.

Deshalb schrieb ich heute einen Liebesbrief an das Brandwatch-Zeichen und Alert

Ich arbeite bei Brandwatch React – wenn du ein Brandwatch Fan bist, hast du vielleicht einen unserer Blogs oder einige unserer Tweets gelesen. Ich schuf Geschichten aus unseren Daten, zeichnete, schrieb über sie auf unserem Blog, förderte sie über verschiedene Social Media-Konten, schickte sie an Journalisten und berichtete über ihre Erfolge und Misserfolge. Es ist eine interessante Aufgabe, die sich jeden Tag ändert und bedeutet, dass ich in einigen Rollen arbeite (Content-Autoren, Community-Manager, PR-Assistenten etc.) und während ich oft gesagt werde, dass meine Position (“Social Data Journalists”) einzigartig ist glaube an meine vielen Verantwortlichkeiten, die mit Tausenden von Vermarktern über die Welt überlappen.

Brandwatch Signale und Signale haben mir geholfen, meine Daten zu verstehen, informieren mich schnell, wenn mein Inhalt ausgeschaltet ist, und immer ein Auge auf Dinge, wenn ich aus der Uhr bin – all das, was ich denkst, dass Vermarkter Fans sein könnten. In diesem Blog-Post werde ich real-world Beispiele zu erklären, wie sie funktionieren und warum sie groß sind.

Ich werde versuchen, nicht zu viel auf dem Weg zu weinen.

Was ist das Brandwatch-Signal und Signal?

Warnt Alert Änderungen an Ihren Daten und alarmieren Sie, sobald eine Krise oder Trend erscheint, so dass Sie schnell auf sie handeln können. Dies bedeutet Springen auf Trends, die Ihre Reichweite oder Putting-Protokoll in Aktion um den Umgang mit negativen Geschichten, die zu zirkulieren beginnen.

Kundenspezifische Warnungen suchen nach bestimmten Ereignissen und Kriterien, die von Ihnen festgelegt wurden. Zum Beispiel, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn ein bestimmter Einflüsse tweet auf ein bestimmtes Thema oder wenn ein verifizierter Benutzer tweet über Ihre Inhalte, können Sie eine benutzerdefinierte Warnung, um Ihnen zu informieren.

Es gibt keine Verzögerungszeit und jedes Mal, wenn Sie über diese wichtigen Ereignisse auf Social Media wissen müssen, werden Sie informiert. Es gibt keine Grenze. Und wer es wissen muss, kann sich anmelden, um Warnungen zu erhalten – es geht nicht nur an den Chef oder Trainer – es geht an jemanden, dessen E-Mail-Adresse Sie angeben, und sie müssen nicht ein Benutzer sein.

Unter ihnen sind Brandwatch Alerts und Alerts als zusätzliches Mitglied Ihres Social Audit Teams, ständig interessante Themen zu sehen und die richtigen Leute zu informieren, wenn es darauf ankommt

Jetzt für einige echte Beispiele.

Du wirst ein Virus sein!

Nicht für unsere eigene Tote, aber wir haben in diesem Jahr einen Teil unseres Virus-Blogs geteilt. Hier ist ein Beispiel dafür, wie Brandwatch Signs uns helfen, eine von ihnen zu verfolgen.

Wir haben einen Blogpost über Jodie Whitaker geschrieben, der als der neue Doktor Who tätig war, und es begann auf Twitter.

Das Reactic Team hat ein Signal, um uns über Änderungen der Daten zu informieren, wenn es um unseren Inhalt geht. Am 17. Juli dieses Jahres haben wir das. Etwas Durcheinander.

"

Nichts ist erschreckend, als die Seitenaufrufe in Google Analytics schnell zu steigen und nicht zu wissen, woher der Verkehr kam. Ist es ein Virus aus dem falschen Grund? Sollten Sie schnell handeln müssen – aber wie können Sie es tun, wenn Sie nicht sicher sind, wo die Tritte sind?

Viel Glückszeichen geben dir Hinweise darauf, was in der Form des Gekritzels und des Hauptthemas getreten ist, und du kannst auf die Plattform klicken, um zu sehen, was los ist.

Diese Warnung kann für alle Arten von Kriterien eingerichtet werden – es braucht nicht unbedingt für einen verifizierten Benutzer.

Ein Beeinflusser hat gerade deinen Beitrag geteilt!

Wir haben auch personalisierte Alarme für zertifizierte Benutzer, die unsere Inhalte teilen, so dass wir immer sofort wissen, wenn öffentliche Zeichen tweet unsere Inhalte.

Ein anregender Doktortag, wir haben auch diese spezielle Warnmail bekommen.

Dies ist “oh shit, das wird die Zeit freigeben.

"

Caitlin Moran, eine der einflussreichsten Stimmen (wenn nicht die einflussreichsten) In der heutigen Feminismus hat unsere Blog-Post geteilt und nannte ihn interessant. OMG

Diese Warnung bedeutet, dass wir sofort wissen, dass wir einen erhöhten Traffic von Twitter erwarten können und mehr Menschen mit unserem Inhalt engagieren.

Die PR-Krise ist fast vorbei!

Umzug von Doktor Wer glücklicherweise muss ich der PR-Krise in meiner Zeit hier bei Brandwatch nicht begegnen.

Sobald ich ein schlechtes Line-Chart gemacht habe, als ich das Balkendiagramm verwenden sollte und über r / dataisugly benachrichtigt wurde, aber ich würde es nehmen. Es ist ein schlechtes Diagramm.

Es hat uns angegriffen, dass bestimmte potenzielle Fluggesellschaften, die zu einem der schlimmsten Jahre geworden sind, die jemals für PR existiert haben, mit einer gewissen Hilfe von der Brandwatch-Marke und Signs früher in diesem Jahr möglich sein könnten, als die Kunden in den Gang des Flugzeugs gezogen wurden, was dazu führte, dass Social Media-Aufruhr.

(Schlechtes Video unten)

Wir schreiben den ganzen Blogpost über die von einem bestimmten Ereignis erlernten Lektionen, in denen beschrieben wird, wie die Zeichen von Brandwatch bei negativen Erwähnungen einen großen Schub geben können, was auf die bevorstehende Krise hinweist, die eine rechtzeitige und angemessene Kommunikation mit wütenden Kunden erfordert grundlegend

Das Interessante an Signals ist, dass es auf den Trend geht, wenn sie loslassen, bevor die vollständigen Hits getroffen werden, um dir Zeit zu geben

Ein echtes Beispiel für einen Träger, der Brandwatch-Signale und Signale in einer guten Weise verwendet, ist, wenn das Cathay Pacific Flugzeug umgeleitet wird, um nach Los Angeles bis 2015 zu reisen. Die entsprechenden Teams bei Cathay Pacific sind sich der Ablenkung bewusst, aber interne Informationen haben das Team noch nicht erreicht soziale Zuerst hörte das soziale Team das übertragene Flugzeug durch Social Media und durch die Alerts, die sie in Brandwatch vorbereitet hatten. Sie wurden ausgelöst, als ein populärer Bericht unter den Luftfahrt-Fans und Verschwörungstheorien, die Tweets über die umgeleiteten Flugzeuge übernahm die Änderung. Es bedeutet, dass soziale Teams in der Lage sind, herauszufinden, was schnell passiert und eine geeignete Gemeinde zur Verfügung stellt, während Tweets anfangen, Traktion anzuziehen.

Sie können die vollständige Fallstudie bei Cathay Pacific lesen, einschließlich aller Details über die Verwendung von Brandwatch Signal und Signals hier

Jemand will dein Produkt kaufen!

Eines der besten Dinge über Brandwatch Signs ist ihre Eignung.

Es muss nicht unbedingt über die einflussreiche Person sein – vielleicht das Wort statt

Alerts können verwendet werden, um zu wissen, wann jemand über ihre Absichten spricht, um eines Ihrer Produkte zu kaufen, so dass Sie schnell mit verlockenden Promotionen, die nur den Tweet als Verkauf machen können engagieren.

 

Dieser Artikel wurde aus der Internet-Quelle & ubersetzt, besuchen Sie den Original-Artikel aus dieser Quelle Link

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