Interviewer: Bereiten Sie Ihr Geschäft für die nächste Belästigung mit Dial Minter vor

 

Wir stehen nicht mehr vor großen Veränderungen; Wir sind mitten drin.

Die Führungskräfte neuer Marketingorganisationen werden zunehmend vom Konsumverhalten abgelenkt, können Strategien zur Kundenerfahrung koordinieren, Ressourcen koordinieren und das Unternehmen vorantreiben

Um mehr über aufkommende Technologien, Ablenkungen und Marketingmöglichkeiten zu erfahren, haben wir mit Minter Dial, einem professionellen Sprecher und Fachberater für Markenstrategie und Digital Sales & Marketing, gesprochen.

: Wie man sein Geschäft auf zukünftige Störungen vorbereitet . Dieses Buch untersucht die drei wichtigsten Denkweisen und die zwölf intrusive Technologien, die Sie in der heutigen Zeit benötigen, um Ihr Geschäft wachsen zu lassen, Erfolg zu sehen und sich auf weitere Störungen vorzubereiten.
Mal sehen, was er mit uns geteilt hat.

Hallo Minter – Haben Sie einen Twitter-Account und Marketing-Marketing?

Ich habe zwei Blogs, die ich mag. Mark Schaefer gibt regelmäßig interessante Einblicke in Growing Business . Zweitens bin ich ein Fan von Six Pixel Separation (einschließlich Podcastnya)

Beide haben einen bezaubernden Denkstil. Manchmal schreiben sie auch längere Artikelformen. In der langfristigen Kategorie schlug niemand Avinash Kaushik (19459008, Razor Occam ), Digital Marketing Evangelist bei Google, und ich denke mit längeren Formen, Gras, konkretere Ergebnisse ..

Auf Twitter denke ich, dass es wichtig ist, eine Liste von Leuten in der relevanten Kategorie für dich selbst zu erstellen. Derzeit verfolge ich ungefähr 700 Konten und werde sie nach meinem primären Interesse aufteilen.

Wenn ich einige meiner Favoriten hervorhebe, ist einer Kim Garst ein großartiger Redner und Medienbeeinflusser; Ich mag Vala Afshar auch sehr, da ihre Partner Inspirationen und vollen Tweet-Inhalt haben; sowie Ronan Dunne der als Top-Manager in einer großen Organisation agiert und einen starken Twitter-Feed hat – er ist Präsident der Verizon Wireless Group. Ronans Feed ist sehr interessant und er leistet großartige Arbeit in seinen Tweets über sein persönliches und berufliches Leben. und er nutzt Twitter nicht nur als Kommunikationsmittel, sondern ist sehr zu hören.

Ich höre gerne etwas über deinen Marketinghintergrund und deine Reise bis heute

Deshalb bin ich 53 Jahre alt, verheiratet mit zwei Kindern und habe das, was man als nicht-lineare Karriere bezeichnen muss. Ich habe mit dem Tri-Lingual-Literaturtitel aus Yale angefangen und in einer Investmentbank in NYC gearbeitet.

Ich habe zwei Anfänge vor Myndset während gemacht. Eins ist ein Reisebüro für Musiker, von denen ich nichts weiß außer ich reise gerne und bin eine tote Hure. Und da habe ich meine neuen Marketingfähigkeiten genutzt, aber nach zwei Jahren sind wir gescheitert, was die beste Business School der Welt sein könnte.

Nachdem ich einen Roman geschrieben und in einem Zoo und Aquarium gearbeitet hatte, ging ich zu INSEAD, um Marketing zu lernen. Ich konzentriere mich auf Marketing: Marketing, Branding, Werbung und so weiter.

Danach verbrachte ich sechzehn Jahre, neun Aufträge mit fünf nationalen Bewegungen, bei L & # 39; Oréal. Unter den wichtigeren Lektionen, die bei L & # 39; Oreal gelernt wurden, entschied ich, dass Marketing nicht eine Art Elfenbeinturmaktivität ist, wo Sie in Ihrem Büro sitzen, das einen klugen Plan plant.

Sie müssen auf die Straße gehen, die Verkäufer begleiten, Kunden treffen. Du musst in deine Schuhe, Verstand und Herz kommen … und du musst verstehen, warum und wie deine Produkte und Dienstleistungen gekauft und verkauft werden

Im Jahr 2000 wurde ich weltweiter Leiter der Marke Redken und leite sie dreieinhalb Jahre lang. etwa 350 Millionen US-Dollar.

Es ist die anständigste Position, weil ich wirklich verstehe, was eine starke Marke im Vergleich zu einer großartigen Produktgruppe ist. Nachdem ich im Executive Committee der Professional Division weltweit tätig war, verließ ich L ‘Oréal im Jahr 2009 und gründete meine eigene Firma.

Seitdem helfe ich Unternehmen dabei, sich auf das Branding und die Integration neuer Technologien in ihrem Geschäft zu konzentrieren.

Was bedeutet Geschäft im Jahr 2018 zukunftssicher ?

Being futureproof geht es vor allem darum, die richtige Kultur und Denkweise zu haben. Wenn Sie bei einem Unternehmen sind, das sich vor Belästigung geschützt fühlt oder an seinem Erfolg festhält, wie es in den letzten Jahrzehnten erfolgreich war, dann laufen Sie Gefahr, bedroht zu werden.

Zum zukunftssicheren teils unternehmerischen Denken werden, die Fähigkeit, neue Ideen schnell zu schaffen und zu revidieren, und keine Angst zu experimentieren. Der Schlüssel ist, einen strategischen Kompass zu haben, der hilft, zwischen verschiedenen Optionen zu navigieren.

Es ist auch wichtig, dein Netzwerk zu studieren und mit den richtigen Leuten in Kontakt zu bleiben. Mit anderen Worten, hören Sie auf, nur Ihre regulären Quellen zu lesen, die Sie immer gelesen haben, und erwägen Sie zum Beispiel, ein Abonnement zu erhalten Wired und einen guten Blog zu lesen.

Was sehen Sie als das nächste große Ärgernis in der Marketing- und Kommunikationswelt?

In der Welt des Marketings und der Kommunikation ist die größte Störung der Kunde.

Da ist eine Technologie ganz oben, die sehr wichtig ist und die Art und Weise verändert, wie Marketing funktioniert. Die wichtigsten Punkte konzentrieren sich jedoch darauf, wie Ihre Kunden wachsen und was ihre Bedürfnisse und Wünsche sind.

Automatisierung ist ein notwendiges Übel für große Unternehmen, kann aber zu weniger Engagement und Vertrauen führen. Die Herausforderung hängt von der Technologie ab, die das Leben einfacher macht, ohne die langfristigen Beziehungen zu Ihren Kunden zu beeinträchtigen.

Es gibt eine noch nie da gewesene Datenmenge, die Ihnen hilft zu verstehen, wo Ihre Kunden sind, was sie tun und denken, welche Geräte sie verwenden und wie sie sich fühlen. Um Daten und Automation entsprechend nutzen zu können, müssen Marketing-Führungskräfte ihre Empathie ernsthaft vermitteln.

Eine der Hauptherausforderungen, wenn nicht die Details des Mörders zunehmend mögliche Daten und kompilieren sie in eine vernünftige, verständliche Datenbank.

Dann ging es um die Frage der richtigen Frage. Dies erfordert eindeutig analytisches Denken, aber ich glaube, dass ein multidisziplinärer Ansatz optimal ist.

Warum kombinieren Sie nicht exzellente Datenwissenschaftler mit Soziologen oder Journalisten, um Daten zu gewinnen und unglaubliche Ansichten zu generieren, um eine intelligentere Marketingstrategie zu entwickeln?

Wenn Sie an Big Data denken, gibt es keinen Zweifel daran, dass Sie Werkzeuge für künstliche Intelligenz benötigen. In der Welt des Marketings und der Kommunikation ist jedoch der Fokus mehr auf die Entwicklung von Empathie als auf künstliche Intelligenz gerichtet.

Das bedeutet, besser zuhören zu können, neue Wege zu finden, um Kunden zu gewinnen, sie in Unterhaltungen einzubringen und dann die Art und Weise, wie Sie agieren, durch die Eingabe, die sie Ihnen geben, anzupassen.

In Ihrem Buch erklären Sie, dass Sie die Denkweise verstehen müssen, um für Störungen vollständig vorbereitet zu sein. Können Sie etwas mehr über drei Denkweisen erzählen?

Der erste große Schritt im digitalen Transformationsprozess sollte die Fokussierung auf die Kunden sein. Der zweite Schritt besteht darin, zu verstehen, dass Kunden, die involviert sind, die Mitarbeiter involviert sein müssen, um sie zu Ihrem Fan Nummer eins zu machen. Sie repräsentieren schließlich Ihre Marke an vorderster Front und lassen sie überleben.

Sobald du bei deinem Arbeiter Null bist, musst du die Ziele der Organisation bestimmen und wiederbeleben, die nicht sein können, um mehr Geld zu verdienen und unsere Aktionäre zufriedenzustellen. Es geht auch nicht darum, die zentrierteste Einzelkundenorganisation der Welt zu sein; Das ist kein Ziel. Dies kann jedoch ein Kanal Kanal zum Ziel werden

Das Ziel Ihrer Organisation ist es, diese Frage zu beantworten: “Wie kann die Welt ohne uns schlimmer werden?”

Sobald Sie einen höheren Zweck haben, der über die Herstellung von Produkten und Dienstleistungen hinausgeht, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden befriedigen, werden Sie qualifizierte Talente anziehen, Sie werden den Fokus auf eine höhere Kundenstimmung legen und letztlich mehr generieren. Viel Geld für Ihre Aktionäre.

Es gibt drei sehr wichtige Denkweisen, die wir in die ersten drei Kapitel dieses Buches einfließen lassen: Sensibilität, Verantwortung und Zusammenarbeit

Es ist sehr wichtig, ein Ziel in Ihrer Organisation zu haben. Wie können sich Stakeholder, Mitarbeiter und Kunden durch Interaktion, Arbeit und / oder Kauf Ihrer Waren und Dienstleistungen treffen?

Es gibt viele Möglichkeiten, die Bedeutung zu verbessern; es versucht nicht unbedingt alle Probleme der Welt zu lösen. Es geht um die Verbesserung der Bedeutung. Dies kann Geschenke beinhalten, Spielzeit erlauben oder Teil eines Engagement-Teams von Leuten sein, die das gleiche Engagement haben und die gleichen Werte setzen.

Am Ende ist die mächtigste Bedeutung der Bedeutung, wenn ein Unternehmen einen Zweck und eine Mission hat, die von den Stakeholdern wahrgenommen und aufrechterhalten wird – und das geht über das bloße Geld hinaus.

Der zweite Gedanke betrifft die Verantwortung. Ein überraschender Aufruf lautet, dass alle Einzelnen innerhalb der Organisation, unabhängig von ihrer Ebene, ein Verantwortungsgefühl entwickeln müssen, insbesondere in vier Bereichen: persönliches Branding, kontinuierliches Lernen, Cybersicherheit und Ethik.

Das Subtilste und Wichtigste ist die persönliche Ethik, konfrontiert mit so vielen neuen Technologien, die nicht verdaut werden, wo der Gesetzgeber um den Wettbewerb kämpfen wird.

Der letzte Gedanke ist Kooperation. In diesem Fall geht es nicht nur darum, den Silo zu durchbrechen und mit Freunden und anderen Kollegen in Ihrer Organisation zusammenzuarbeiten. Es geht darum, mit dem besten Netzwerk von Menschen außerhalb Ihres Unternehmens zusammenzuarbeiten, einschließlich Stakeholdern und manchmal Wettbewerbern, und zu lernen, wie man mit ihnen arbeitet

Wie bringt man sein Geschäft zur nächsten Störung?

Der erste Schritt ist zu verstehen, in welchem ​​Geschäft man wirklich ist, und zweitens, die Wichtigkeit einer klaren, klaren und vollständig geteilten Strategie zu betonen. Es klingt offensichtlich, aber so viele Unternehmen ignorieren dies.

Der wichtigste Teil davon ist mit einer vorgestellten Strategie, und dann ein Führer, um die Technologie zu verstehen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen wachsen zu helfen.

Was ist die wichtigste Lektion, die Sie in über 20 Jahren Erfahrung im digitalen Raum gelernt haben?

Ich habe so viel gelernt, um Bescheidenheit und den Wunsch zu haben, ständig zu erfahren, was in der Technik und im digitalen Raum passiert.

Zweitens: Verstehe, wer du bist, und konzentriere dich auf Dinge, die dir Energie zurückgeben. Es kann im kontinuierlichen Lernmodus ermüdend sein.

Je mehr du das tust und je mehr du lernst, desto mehr fühlst du dich energiegeladen und hast Spaß; dann ist es besser, jeden Morgen mit einem zusätzlichen Reißverschluss vom Bett zu springen, um mit allen Änderungen dort umzugehen.

Welches ist die wichtigste Technologie, die in den kommenden Jahrzehnten gilt?

Erstens gibt es viele der interessantesten Technologien schon so lange; aber sie werden in Zukunft noch beunruhigender sein.

Web, Smartphones und Clouds, das ist die Technologie, über die wir schon lange gesprochen haben, aber es gibt eine Chance, diese Art der Nutzung zu revolutionieren, insbesondere in Kombination mit einigen anderen neuen Technologien.

Die zweite Technologieklasse, die es zu sehen gibt, sind die, die herauskommen werden, wie zum Beispiel große Datenanalyse, Blockchain und das Internet der Dinge. Künstliche Intelligenz ist auch in dieser Kategorie enthalten, obwohl es in der Theorie längst gänzlich gebrochen ist.

Die Analyse großer Datenmengen, bei denen wir umfangreiche Hanfdaten gewonnen haben und die Speicherkosten drastisch gesunken sind, wird der Hauptfaktor sein. Wenn Sie die Möglichkeit zur Steigerung der künstlichen Intelligenz hinzufügen, gewinnen Unternehmen, die wissen, wie sie Daten effektiv erfassen und analysieren, den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Wenn Sie jedoch keinen obsessiven Fokus auf Ihre Kunden haben, werden Sie Schwierigkeiten haben, diese Daten erfolgreich zu nutzen.

Die dritte Klasse ist eine neue Technologie, die noch nicht demokratisiert ist. Dazu gehören Genomics sowie autonome Autos und Energiespeicher.

3D-Druck ist auch eine wachsende Technologie, die in der Lage ist, viele verschiedene Unternehmen zu stören, insbesondere wenn Sie ein Produkt erstellen möchten.

Für all diese neuen Technologien gibt es einige sehr wichtige ethische Fragen, die im Vorfeld der Sicherheit, Privatsphäre und sozialen und wirtschaftlichen Fragen gestellt werden müssen, ohne unseren grundlegenden Status und unsere Rolle als Menschen zu vergessen.

Dieser Post wurde aus der Internet-Quelle & ubersetzt, besuchen Sie den Original-Artikel aus dieser Quelle Link

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *