Marketer 2018: Nutzung sozialer Daten zur Steigerung des ROI

 

Zuvor haben wir in unserer Marketer-Serie von 2018 Kundenerfahrungen diskutiert und datengestützte Entscheidungen getroffen. Diese Woche beschäftigen wir uns mit ROI und sozialen Daten.

Wir bei Brandwatch glauben natürlich, dass soziale Daten sehr nützlich und mächtig sind. Es ist vielseitig einsetzbar und kann somit in allen Ihren Marketingbereichen eingesetzt werden. In diesem Blogbeitrag und unserem aktuellen Leitfaden möchten wir erläutern, wie Sie den ROI in verschiedenen Aktivitäten verbessern können.

Probleme mit dem üblichen Ansatz

Als digitaler Vermarkter müssen Sie sich oft auf Vertrauen verlassen.

Sie haben sich sehr viel Mühe gegeben, um den besten Inhalt für Ihre Kampagne zu erstellen. Sie können jedoch nicht feststellen, ob Sie den Artikel vor einem für Sie entworfenen Publikum erhalten oder wie effektiv Ihre Bestellung ist, bis Sie eine Entscheidung haben.

In der Folge drehen sich viele Entscheidungen und strategische Planungen um Tests und Iterationen. Sie können Ihren ROI verbessern, indem Sie wiederholen, was funktioniert und was nicht.

Bei diesem Ansatz gibt es zwei Hauptprobleme.

Erstens verschwendete es Zeit und Geld für deine nicht-funktionale Marketing-Hälfte

Zweitens basieren Sie Ihre Verbesserungen auf den Metriken des harten Erfolgs, den Sie verfolgen können. Aber wie viele Metriken sagen Ihnen tatsächlich über Ihren ROI?

Wie von Tom Goodwin vorgeschlagen, “müssen wir uns vielleicht der Vorstellung öffnen, dass Zuschreibung tatsächlich unmöglich ist.” Bestimmen Sie Ihre zukünftige Aktivität mit unangemessenen Attributionsdaten, da Sie nicht wissen, wie viel echte Kaufentscheidungen auf dem Endpunkt des Kunden basieren.

Ein Großteil des ROI aus Ihrem Marketing kommt vom Upstream und alle weiteren Ansichten dazu werden Ihnen helfen.

Soziale Datennutzung

Goodwin wirft ernsthafte und berechtigte Bedenken bezüglich der Abhängigkeit von Daten bei Marketingvorgängen auf. Aber Daten und insbesondere soziale Daten können Informationen liefern, die mehr als nur eine programmatische Annäherung an Werbung sind. Dies ist die soziale Intelligenz, die bei korrekter Verwendung Ihre Werbe-ROI drastisch erhöhen kann.

Social Intelligence bietet die nötige Kontrolle, um digitales Marketing in einem Maßstab umzusetzen und gleichzeitig eine menschliche Note zu erhalten. Es gibt Ihnen auch eine einzigartige Ansicht, die Sie nirgendwo anders finden können. Wir reden über alles und alles online. Als Vermarkter können wir soziale Plattformen als eine Art Fokusgruppe nutzen und uns die Themen ansehen, die wir wollen, wann immer wir wollen.

Es kann auch die kreativen Inhalte informieren, indem es Ihnen zeigt, wie Ihre Zielgruppe spricht und was sie liebt. Anstatt die Gespräche Ihrer Zuschauer mit Ihren eigenen Nachrichten zu stören, können Sie herausfinden, worüber sie sonst noch reden und sich der Unterhaltung anschließen. Dies bedeutet auch, dass Sie Inhalte erstellen können, die mit Ihren Kunden in Einklang stehen.

Verschiedene Wege zur Forschung

Die Verwendung sozialer Daten kann auch schwierige Aufgaben im Voraus einfach machen. Aufgaben, die sich positiv auf den ROI auswirken

Es ist besser, Sie für Zielgruppen und schwer erreichbare Zielgruppen mit hochrelevanten Nachrichten auszustatten, die tatsächlich ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie können nach Personen suchen, die sich in ihrem Bios oder den spezifischen Themen, über die sie sprechen, identifizieren. Sie können dann mehr über ihre Gefühle zu Ihrem Produkt oder den Produkten Ihrer Konkurrenten erfahren, so dass Ihre Inhalte darüber sprechen, was sie Leidenschaft und Schmerz sind.

Es kann auch die Verschwendung von Metriken reduzieren, die von Bots und Scheinkonten abfallen. Sie müssen nicht nur der “Black Box” vertrauen & # 39; wer sagt Ihnen, dass Sie eine Gruppe von Hundebesitzern erreichen werden. Du kannst dein eigenes Publikum aufbauen und es durch eine Rasse verbreiten oder jemanden mit einem Service-Hund finden, so dass du immer überzeugt bist, dass du mit Leuten reden wirst, die wichtig sind und wirklich existieren.

Und es kann Gelegenheiten eröffnen, die es uns ermöglichen, taktischer in unserer Herangehensweise an soziale Werbung vorzugehen, z. B. die besten Spieler anzusprechen, auf die Inhalte zugeschnittene Inhalte zu erstellen und Kunden basierend auf ihren vorherigen Interaktionen mit Ihrer Marke neu zu sortieren.

Letztendlich gibt er uns neue Wege Menschen zu sehen und wie wir uns mit ihnen verbinden.

Erfolgreiche Vermarkter im Jahr 2018 werden nicht diejenigen sein, die ihre Überzeugungen auf externe Daten legen, um ihre Entscheidungen zu treffen. Es wird eine Person sein, die es versteht, die richtigen Fragen aus ihren Daten zu stellen, damit sie ihren ROI kontrollieren können, indem sie eine Kampagne laufen lassen, von der sie wissen, dass sie die gewünschte Wirkung haben wird, bevor sie mit der Ausführung beginnen.

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